Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y, especialmente, la compra de productos a través de www.chiquitinesesp.com (en adelante, el “Sitio Web”), bajo la marca Chiqui Tines.
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Los datos identificativos y de contacto del titular de Chiqui Tines se encuentran disponibles de forma permanente en el Aviso Legal del Sitio Web.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o con estos Términos y Condiciones puede contactarse con nosotros en:
1. OBJETO
Chiqui Tines comercializa a través de este Sitio Web productos textiles infantiles y, en particular, calcetines antideslizantes para niños.
Estos Términos regulan las relaciones de compra celebradas a través del Sitio Web, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos reconocidos imperativamente por la normativa aplicable.
2. ÁMBITO DE VENTA
Actualmente, los pedidos realizados a través de Chiqui Tines se destinan a entregas en España peninsular, salvo que el propio Sitio Web indique expresamente la disponibilidad de otros destinos durante el proceso de compra.
La mera aparición de un país o territorio en alguna funcionalidad técnica de Shopify no implica necesariamente que Chiqui Tines realice envíos a dicho destino.
Las condiciones específicas de entrega se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
3. PRODUCTOS
Chiqui Tines procura que las fotografías, descripciones, colores, características y demás información de los productos sean lo más fieles posible a la realidad.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la configuración de la pantalla o del dispositivo utilizado por el cliente.
Estas diferencias no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con lo contratado.
Las fotografías utilizadas tienen carácter ilustrativo del producto correspondiente y no implican la inclusión de otros elementos que eventualmente aparezcan en las imágenes.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
En caso de que, excepcionalmente, después de realizar un pedido se detectara que un producto no está disponible, Chiqui Tines informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso de las cantidades correspondientes cuando no sea posible atender el pedido.
No se sustituirá un producto por otro sin consentimiento del cliente.
5. PRECIOS
Los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario en aquellos supuestos en los que legalmente proceda.
Cuando el envío estándar a España peninsular esté incluido en el precio, esta circunstancia se indicará en el Sitio Web.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá conocer el importe total de la compra, incluidos, en su caso, impuestos, gastos de envío u otros costes aplicables.
No se añadirán costes no informados previamente al cliente.
Chiqui Tines podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido válidamente realizados.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto y, cuando corresponda, su talla o variante.
-
Añadirlo al carrito.
-
Revisar los productos seleccionados y sus cantidades.
-
Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
-
Seleccionar uno de los medios de pago disponibles.
-
Revisar el importe total del pedido.
-
Confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
El proceso de contratación se realizará, con carácter general, en español.
Una vez completada la compra, Chiqui Tines enviará al cliente una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
El cliente es responsable de facilitar información correcta, completa y actualizada para poder gestionar y entregar el pedido.
7. PAGO
Los pedidos podrán abonarse mediante los medios de pago que aparezcan disponibles en el checkout de Shopify en cada momento.
Estos podrán incluir, cuando estén habilitados, tarjetas bancarias y sistemas de pago electrónico o acelerado.
Chiqui Tines no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento sea realizado por proveedores de servicios de pago externos.
El pedido deberá quedar correctamente abonado para que pueda ser procesado, salvo que expresamente se ofrezca otra modalidad de pago.
8. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Chiqui Tines y sus proveedores de pago podrán realizar las comprobaciones razonablemente necesarias para prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
Cuando existan indicios objetivos de fraude, utilización no autorizada de un medio de pago o información manifiestamente incorrecta, el pedido podrá ser suspendido mientras se realizan las comprobaciones necesarias.
Si finalmente el pedido no pudiera ser atendido y se hubiera realizado algún cobro, se procederá al correspondiente reembolso.
9. ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo estimado de entrega será el que se comunique en el Sitio Web y en la Política de Envíos vigente en el momento de realizar la compra.
Chiqui Tines realizará los esfuerzos razonables para cumplir los plazos indicados, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor en caso de retraso.
Salvo que se hubiera acordado expresamente otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo establecido legalmente.
El cliente deberá facilitar una dirección válida y suficientemente completa para realizar la entrega.
10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO
Cuando Chiqui Tines organice el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro del producto permanecerá a cargo de Chiqui Tines hasta que el cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.
La mera entrega del paquete al transportista contratado por Chiqui Tines no traslada el riesgo al consumidor.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos específicamente previstos por la normativa cuando sea el propio consumidor quien contrate a un transportista distinto de los ofrecidos por Chiqui Tines.
11. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte, incorrecto o distinto del solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Recomendamos acompañar la comunicación con fotografías que permitan identificar la incidencia y el pedido.
Esta recomendación tiene como finalidad agilizar la gestión y no limita los derechos legales del consumidor.
Cuando la incidencia sea imputable a Chiqui Tines, los costes necesarios para su resolución serán asumidos por Chiqui Tines conforme a la normativa aplicable.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercerlo podrá comunicar de forma inequívoca su decisión a:
El consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable desde la comunicación del desistimiento.
El consumidor asumirá los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que Chiqui Tines haya aceptado expresamente asumirlos o legalmente corresponda otra cosa.
El consumidor únicamente responderá de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los detalles sobre el procedimiento, dirección de devolución y reembolso se encuentran en nuestra Política de Devoluciones.
13. AMPLIACIÓN COMERCIAL HASTA 30 DÍAS
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Chiqui Tines ofrece voluntariamente la posibilidad de solicitar una devolución hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Esta ampliación constituye una política comercial adicional y no sustituye ni limita el derecho legal de desistimiento.
Para las devoluciones solicitadas entre el día 15 y el día 30, el producto deberá:
-
encontrarse sin usar;
-
conservar sus etiquetas;
-
conservar, en la medida razonablemente posible, su embalaje original;
-
encontrarse en condiciones adecuadas para su posterior comercialización.
Los costes directos de devolución en esta ampliación comercial serán asumidos por el cliente, salvo que Chiqui Tines indique expresamente lo contrario.
Esta condición no afecta a productos defectuosos, dañados o incorrectamente enviados.
14. REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Chiqui Tines lo realizará conforme a los plazos establecidos legalmente.
El reembolso se efectuará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo acuerdo expreso diferente que no suponga costes para el consumidor.
En los supuestos permitidos legalmente, Chiqui Tines podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente prueba suficiente de su devolución.
En caso de desistimiento legal, se reembolsarán las cantidades que procedan conforme a la normativa aplicable, incluidos, en su caso, los costes de entrega ordinaria que legalmente deban ser restituidos.
15. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos vendidos por Chiqui Tines están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la legislación española.
En el caso de bienes nuevos, Chiqui Tines responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente de tres años desde la entrega.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir, según corresponda:
-
puesta del producto en conformidad;
-
sustitución;
-
reducción del precio;
-
resolución del contrato.
Todo ello se aplicará de acuerdo con las circunstancias del caso y con la normativa vigente.
La garantía legal es independiente de la política comercial de devoluciones y del derecho de desistimiento.
16. PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones, sorteos, descuentos o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada caso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
-
no serán acumulables entre sí;
-
estarán sujetos a su periodo de vigencia;
-
podrán estar sujetos a productos, importes o condiciones determinadas.
Cualquier condición adicional será informada de forma clara antes de la compra.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos del Sitio Web, incluyendo, entre otros, la marca Chiqui Tines, logotipos, diseños de producto, personajes, fotografías, ilustraciones, textos, gráficos, elementos visuales y demás contenidos originales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al Sitio Web no concede al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
No está permitida su reproducción, explotación, transformación, distribución o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la ley.
18. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y de buena fe.
No se permite utilizarlo para:
-
realizar actividades fraudulentas;
-
introducir software malicioso;
-
intentar acceder sin autorización a sistemas o información;
-
interferir deliberadamente en el funcionamiento de la tienda;
-
utilizar contenidos de Chiqui Tines vulnerando derechos de terceros o de la propia marca.
Chiqui Tines podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger el funcionamiento y seguridad del Sitio Web.
19. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
El Sitio Web puede integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, sistemas de pago, operadores logísticos, herramientas de analítica o plataformas sociales.
El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
La existencia de enlaces a páginas de terceros no implica necesariamente que Chiqui Tines controle o respalde todos sus contenidos.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita la responsabilidad que legalmente corresponda a Chiqui Tines frente al consumidor por la ejecución del contrato de compraventa.
20. RESPONSABILIDAD
Chiqui Tines responderá frente al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados, especialmente los reconocidos a consumidores y usuarios.
Chiqui Tines no será responsable de incumplimientos ocasionados exclusivamente por circunstancias ajenas a su control razonable cuando legalmente proceda tal exoneración, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
21. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regirá por la correspondiente Política de Cookies.
Estos documentos forman parte de la información legal disponible en Chiqui Tines.
22. MODIFICACIONES
Chiqui Tines podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, para adaptarlos a cambios legislativos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación normativa resulte obligatoriamente aplicable.
Las modificaciones posteriores no alterarán arbitrariamente las condiciones de pedidos ya celebrados.
23. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos y las compras realizadas a través del Sitio Web se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al consumidor.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores.
Nada de lo establecido en estos Términos supone una renuncia del consumidor al fuero que legalmente le corresponda.
Cuando sea legalmente aplicable y ambas partes lo consideren oportuno, podrán utilizarse mecanismos extrajudiciales de resolución de controversias.
25. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, devoluciones o productos:
Chiqui Tines
Web: www.chiquitinesesp.com
Correo electrónico: chiquitinesesp@gmail.com
Los restantes datos identificativos del titular se encuentran disponibles en el Aviso Legal del Sitio Web.